駅務員
駅務員とは、運転士や駅員、車掌、駅長など、駅で働く人全般を指します。「駅員さん」という呼び方で多くの人に親しまれており、特に国鉄が民営化しＪＲへと変わってからは、そのサービス精神や体制も充実していきました。
改札業務、忘れ物管理、施設維持、乗客の安全確保など、その業務は実に多岐に渡るため、一般に「駅員さん」と呼ばれる彼らも業務により前述のような呼称で呼ばれています。
駅務員になるためには、特別な資格は必要なく、各地のＪＲに入社することによって各所に配置されます。
電車を運転する運転士は、何よりも安全に最新の注意を払うことが要されます。 近年起こった電車の暴走事故などを防ぐためにも、運転席では常に声だし確認、指差し確認の上で運転が行われています。
車掌は切符の点検や乗降時の安全確認などを主に行います。運転士が前方に注意しながら運転する一方で、車掌は運転士の目の届かないところまでチェックして運転士との連携を図ります。
駅長は、文字通り一つの駅を任されており、権限と責任とを負っています。いかに電車を利用してもらうかの営業活動も必要ですし、駅員の教育も欠かせません。もちろん乗客の安全は最優先です。このように多くの駅務員によって、駅及び電車は成り立っているのです。
